제2장. 신청 내용 조회(대형폐기물 수거)

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2.1 신청 내용 조회 및 등록

 

본 서비스에서는 수속 신청 접수 완료 후에 【신청 내용 조회】 메뉴에서 신청한 수속 처리 상황을 확인할 수 있습니다.

또한 확인한 내용에 따라 신청 시의 입력 사항을 수정하거나 수속 취소, 과거의 신청 정보를 이용해 재신청할 수 있습니다.

 

순서에 따라 아래 내용이 기재됩니다.

초기 화면 설명/《신청 조회 화면》: 로그인 전에 【신청 내용 조회】 메뉴를 클릭한 경우

초기 화면 설명/《신청 목록 화면》: 로그인 후에 【신청 내용 조회】 메뉴를 클릭한 경우

초기 화면 설명/《신청 상세 화면》

초기 화면 설명/《신청 상세 화면》/<처리 상황 개요>

초기 화면 설명/《신청 상세 화면》/<처리 상황 개념도>

 

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초기 화면 설명

※ 시스템 설정에 따라 변경될 수 있습니다.

 


① 메인 메뉴

본 서비스의 각 기능이 표시됩니다.

②[접수 번호]・[비밀번호]

폐기물 처리 신청 완료 시에 발행된 [접수 번호][비밀번호] 를 입력합니다. ※「신청 완료 통지 메일」로 확인해 주십시오.

③[조회하기] 버튼

《신청 상세 화면》으로 이동합니다.

 

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《신청 목록 화면》: 로그인 후에 【신청 내용 조회】 메뉴를 클릭한 경우


④ 메인 메뉴

본 서비스에 로그인 후 각 기능이 표시됩니다.

⑤[신청 목록]

이용자 등록 후에 신청한 것을 목록으로 표시합니다.

⑥[상세] 버튼

《신청 상세 화면》으로 이동합니다.

 

 

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신청 상세 화면》


⑦[수속명]

수속명이 표시됩니다.

⑫[신청 내용]부분

신청 시에 등록한 정보가 표시됩니다.
신청 내용을 수정 한 경우, 수정 전의 신청 내용에서 변경된 부분이 파란색으로 표시됩니다.

➇[접수 번호]

수속 접수 번호가 표시됩니다.

⑨[처리 상황]

아래의 개요표를 참조해 주십시오.

⑬ 메뉴 버튼

・[신청 조회로] 버튼: 《신청 조회 화면》으로 돌아갑니다.

・[재신청하기] 버튼: 접수 기간 내에 한해 모든 처리 상황이 표시됩니다.

・[수정하기] 버튼: 「가예약」「가예약(확인 중)」「예약」의 경우에 표시됩니다.

・[취소하기] 버튼: 「가예약」「가예약(확인 중)」「예약」의 경우에 표시됩니다.

⑩[처리 이력]

수속 처리 이력이 처리 날짜의 내림차순으로 표시됩니다.

⑪ 수정 이력 버튼

신청을 수정한 경우, 최신 수정 날짜 4건, 최초 신청 날짜 1건(가장 오른쪽)의 [수정 이력] 버튼이 표시됩니다. [수정 이력] 버튼을 클릭하면 해당 날짜에 수정한 신청 내용이 [신청 내용] 부분에 표시됩니다.

 

⑨[처리 상황]

수속 처리 상황이 표시됩니다. 처리 상황에 따라 메뉴 버튼 표시가 바뀝니다.

※ 처리 상황은 「가예약」「가예약(확인 중)」「미수리」「예약」「예약 확정」「예약 취소」가 있습니다. (자세한 것은 <처리 상황 개요> 및 <처리 상황 개념도>를 참조해 주십시오.)

 

 

이용자 측의 화면에 표시되는 처리 상황에 대한 개요표와 개념도는 다음과 같습니다.

 

<처리 상황 개요>

처리 상황

상태 설명

가예약

신청이 완료되었으며 담당자의 접수(처리)가 필요한 상태입니다.
신청이 완료되었으며 본 서비스 제공자의 접수(처리)가 필요한 상태입니다.

가예약

(확인 중)

신청을 접수해 심사하였으나 내용 오류 등으로 다시 이용자에게 반려된 상태입니다. (이용자 측에서 신청 내용 수정 또는 취소가 필요한 상태입니다.)
「접수 확정」 시점까지 「변경」, 「취소」하지 않을 경우, 처리 상황이 「취소」로 변경됩니다.
※ 이용자는 내용을 변경 및 취소할 수 있습니다.
※ 담당자를 통해 복구 가능합니다. (가예약 상태로 돌아갑니다.)

미수리

신청을 접수해 심사하였으나 미수리 상태입니다. (이용자 측은 다시 처음부터 신청할 필요가 있는 상태이며, 미수리 처리된 신청은 일단 완료가 됩니다.)
※ 담당자를 통해 복구 가능합니다. (가예약 상태로 돌아갑니다.)

예약

심사가 완료되었으며 신청 마감 일시까지의 상태입니다.
신청 내용의 「변경」, 「취소」가 가능합니다.

예약 확정

신청 마감일이 지나 자동적으로 접수가 확정된 상태입니다.
「변경」, 「취소」가 불가합니다.

예약 취소

이용자가 신청을 취소한 상태입니다.

 

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<처리 상황 개념도>

 


 

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