【2024年12月10日】 粗大ごみチャットサポート利用停止のお知らせ

システムメンテナンスのため、下記の期間チャットサポートサービスがご利用いただけません。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

＜作業日時＞
2024年12月17日（火）19時00分～2024年12月18日（水）8時00分（最大）
＜対象＞
粗大ごみチャットサポート
※インターネット申込は通常どおりご利用いただけます

お手数をおかけしますが、よろしくお願い申し上げます。

【2024年09月26日】
自動音声応答システムを導入します。　

　１０月１日から、杉並清掃事務所及び杉並清掃事務所方南支所では、ごみの分別や収集等に関する電話でのお問い合わせに対して、取り次ぎ時間の短縮のため、ガイダンスに添って操作していただく自動音声応答システムを導入します。
　運用時間は、午前８時から午後５時（日曜日、年末年始を除く）の間です。

【2024年04月01日】 お電話でのお申込み、お問い合わせは粗大ごみ受付センターへお願いいたします。

粗大ごみ受付センター
０３-５２９６-５３００（受付時間：午前８時～午後７時）
※年末年始期間（12/29～1/3）を除く。
　
電話番号のお掛け間違いにより、ご迷惑をお掛けする事象が発生しております。
ご連絡の際は電話番号をよくお確かめのうえ、お掛け間違いのないようお願い申し上げます。

【2024年04月01日】 生活保護・児童扶養手当・特別児童扶養手当等を受給している方は、手数料が免除となります。
粗大ごみをお申し込みの際は、粗大ごみ受付センターへ電話でのお申し込みとなります。

粗大ごみ受付センター
０３-５２９６-５３００（受付時間：午前８時～午後７時）
※年末年始期間（12/29～1/3）を除く。

ご連絡の際は電話番号をよくお確かめのうえ、お掛け間違いのないようお願い申し上げます。

【2024年04月01日】 インターネット手続きによる変更・取消につきましては、次の期間までの受付となっております。
変更：収集日の４日前の２０時まで（例：１２月９日の場合、１２月５日２０時まで）ただし日曜日及び年末年始は除く。
取消：収集日の３日前の２０時まで（例：１２月９日の場合、１２月６日２０時まで）ただし日曜日及び年末年始は除く。

【2024年04月01日】 「粗大ごみ収集」につきましては、画面下部の「粗大ごみ申込」からお申し込みください。「お申込内容」につきましては、画面上部の「申込内容照会」からご確認ください。