葛飾区粗大ごみ受付サービス利用規約

第１条（目的）
　本規約は、葛飾区（以下「区」という。）粗大ごみ受付サービス（以下「本サービス」という。）を利用するために必要な事項を定めるものです。

第２条（用語の定義）
　本規約においては、次の用語はそれぞれ次の意味で使用します。
（１）　電子申請
　　本サービスを利用してインターネット経由で申請・届出等の手続を行うこと。
（２）　利用者
　　本サービスを利用して電子申請を行う者
（３）　ＩＤ
利用者を特定するため、利用者を識別する符号（本サービスでは利用者メールアドレスを識別符号として使用します。）
（４）　パスワード
　利用者のセキュリティ確保を目的として、利用者が管理する暗証符号
（５）　申込データ
　電子申請を行う際に利用者が区へ電子メールで提出する情報
（６）　通知メール
　電子申請を行った利用者に対して区から電子メールで送付する情報

第３条（サービス内容）
　本サービスにおいて、利用者は区が契約する粗大ごみ申告受付事業者である株式会社NTTネクシア、株式会社エヌ・ティ・ティ・データ関西、株式会社インバウンドテック（以下「受付事業者」という。）が提供する以下の受付サービスを利用することができます。
　（１）　電子申請及び電話による粗大ごみの受付
　（２）　（１）の受付のための利用者情報の登録、変更及び削除
　（３）　（１）の受付情報の変更及び削除
　（４）　前各号に掲げるもののほか、区が適当と認めるもの

第４条（利用規約の同意）
　本サービスは、本規約に同意されていることを前提に提供するものとし、利用の前に必ず本規約の内容を確認いただき、本規約に同意できない場合には利用できないものとします。
なお、本サービスを利用された方は、本規約に同意したものとみなします。

第５条（個人情報の利用目的及び取扱い）
１　区及び受付事業者は、利用者が本サービスを利用した際、利用者から取得した氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、申込状況等の個人情報を以下の目的で利用します。
（１）　本サービスの提供のため。
（２）　本サービス内の収集品目や収集エリア等の情報を分析し、利用状況の統計をとり、利便性を向上させるため。
（３）　申込状況や登録状況の確認、お問い合わせの対応の際など、必要に応じて利用者と連絡をとるため。
（４）　対象の粗大ごみを収集するため。
２　利用者から取得した個人情報は、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号）（以下「個人情報保護法」という。）等の各法令の定めに基づき、前項に定める利用目的以外の目的のために利用し、又は第三者に提供することがあります。

第６条（利用環境）
　本サービスは、インターネットの利用を前提としたシステムであり、本サービスを利用するために必要な環境を自己の責任において準備することとします。
　また、外字及び機種依存文字の使用はできません。使用可能なのはJIS規格第一水準・第二水準のみです。使用できない文字は、使用可能なひらがな等で入力してください。

第７条（利用時間）
　本サービスの利用時間は原則２４時間とします。ただし、システムの保守等の必要があるときは、利用者への事前通知を行うことなく、本サービスの運用の停止、休止、中断等を行うことがあります。

第８条（利用者の責任）
利用者は、自己の責任と判断に基づき、本サービスを利用し、本サービスの利用に伴って生じる以下の情報等を管理するものとし、区に対しいかなる責任も負担させないものとします。
（１）　ＩＤ
（２）　パスワード
（３）　申込データ
（４）　通知メール

第９条（利用者登録、変更、廃止、抹消）
１　本サービスを利用して電子申請を行う場合は、利用者たる本人が利用方法に従い利用者登録を行うことができるものとします。
２　利用者は、利用者登録時に登録した情報について変更があったときは、利用者たる本人が利用方法に従い、利用者登録情報の変更を行うものとします。
３　利用者登録の廃止を行う場合は、利用者たる本人が利用方法に従い利用者登録の廃止の申込を行うものとします。
４　区は、利用者が本規約に定める義務に違反したときがあるときは、利用者に対して事前の告知なく利用者登録の抹消を行うことができるものとします。 

第１０条（個人情報の保護）
１　区及び受付事業者は、本サービスの運用により利用者から取得した個人情報について、個人情報保護法等の各法令及び受付事業者にあってはそれぞれの個人情報保護方針（株式会社NTTネクシアhttps://www.ntt-nexia.co.jp/company/quality/privacy.html、株式会社エヌ・ティ・ティ・データ関西https://www.nttdata-kansai.co.jp/privacypolicy.aspx、株式会社インバウンドテックhttps://www.inboundtech.co.jp/privacy/）に基づき、利用者が本サービスを利用した際に登録した情報について適正に取り扱うものとします。
２　本サービスの電子申請では、利用者の個人情報をSSL（Secure　Socket　Layer　インターネット上で情報を暗号化して通信するセキュリティ機能）により保護しています。利用者がSSLに準拠したWebブラウザを使用することで、個人情報を自動的に暗号化して送受信します。

第１１条（障害時の対応）
　利用者は、本サービスのシステムが障害等により利用できなくなった場合には、粗大ごみ受付センターに連絡し、電話等の方法で手続を行うこととします。

第１２条（免責事項）
１　区は、利用者が本サービスを利用したことにより発生した利用者の損害及び利用者が第三者に与えた損害について一切の責任を負いません。
２　区は、本サービスの改修及び運用の停止、休止、中断又は制限等により発生した本サービス利用者の損害及び本サービス利用者が第三者に与えた損害に対して、一切の責任を負いません。

第１３条（禁止事項）
　本サービスの利用においては、次に掲げる行為を禁止します。
（１）　本サービスを区への申請等以外の目的で使用すること。
（２）　他人の情報又は虚偽の情報により登録すること。
（３）　他の利用者のＩＤ・パスワードを不正に使用すること。
（４）　本サービスシステムの管理及び運営を故意に妨害し、又は破壊すること。
（５）　本サービスに含まれているコンテンツの修正、複製、改ざん、販売等の行為
（６）　本サービスのシステムに対する、不正なアクセスやウイルスの送付等の行為
（７）　第三者の設備等又は本サービス用設備等の利用若しくは運営に支障を与える行為、又は与えるおそれのある行為
（８）　その他法令等に反すると認められる行為を行うこと。

第１４条（禁止事項に対する防御措置）
　区は、本サービスに対し、前条のいずれかに該当する行為が明らかな場合又は該当する行為があると疑うに足りる相当な理由がある場合は、本サービスの停止等必要な措置を行うことができるものとします。

第１５条（リンクについて）
　区の許可なく本サービスへリンクすることを禁じます。

第１６条（規約変更）
１　区は、必要があると認めるときは、利用者への事前の通知を行うことなく、本規約を変更することができるものとします。利用者は利用の都度、本規約の確認を行うこととします。
２　変更後の利用規約は、本サービス上に掲載した時から効力を生じるものとします。

第１７条（準拠法・裁判管轄）
１　本規約の解釈、適用にあたっては、日本国の国内法を準拠法とします。
２　本サービスの利用にあたり、区と利用者との間で生じた紛争については、相互で誠実に対応し解決に努めることとします。
３　前項により解決が図られず、司法の判断を求める場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とし、必要な手続きを行うこととします。

附　則
　本規約は、令和５年２月２日から施行します。