お知らせ
【2026年11月11日】
粗大ごみチャットサポートサービス利用停止のお知らせ
システムメンテナンスのため、下記の期間チャットサポートサービスがご利用いただけません。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
＜作業日時＞
【1】2026年11月25日（水）19時00分 ～ 11月26日（木）8時00分（予定）
【2】2026年12月7日（月）19時00分 ～ 12月8日（火）8時00分（予定）
※作業状況により、時間が多少前後する場合がございます
＜対象＞
粗大ごみチャットサポートサービス
※インターネット申込は通常どおりご利用いただけます
【2026年10月07日】
粗大ごみ処理手数料の電子決済（キャッシュレス決済）がご利用いただけます。
2026年10月1日から、インターネットで粗大ごみ収集のお申し込みを行う場合、粗大ごみ処理手数料の電子決済（キャッシュレス決済）をご利用いただけるようになりました。
なお、電子決済のご利用にあたり注意事項等ございますので、詳細は以下のＵＲＬ（台東区ＨＰ）をご確認ください。
https://www.city.taito.lg.jp/kurashi/gomi/wakekata/gomiinfo/sodaigomi/sodaikyassyuresu.html
【2026年10月07日】
【電子決済サービスについて】
予約申込時にクレジットカード、PayPay、auPay、d払いでの処理手数料の支払いがご利用いただけます。
※引き続き、ごみ処理券での支払いもご利用いただけます。
電子決済の利用については、一部制限がありますので、申込みの際に画面表示される確認事項等をよくご覧の上、手続きをお願いします。
【2026年10月07日】
【電子決済の主な注意事項】
・申込内容の変更及び取消期間以降は処理手数料の返金は原則できません
・排出時、任意の紙等に必要事項（収集日と受付番号下５桁又は氏名）を記入し品目毎にはがれないよう貼ってください。貼られていないと未回収に繋がりますのでご注意ください
・処理手数料の領収書は発行されません
【2026年10月01日】
インターネット手続きによる変更・取消につきましては、次の期間までの受付となっております。
品目増加：収集日の３日前（日曜日を挟む場合は４日前）の１９時まで。
取消：収集日の１日前（日曜日を挟む場合は２日前）の１９時まで。
【2025年07月22日】
粗大ごみ排出時に下記内容についてご協力ください。
・箱物家具の引き出しの中身や、スーツケースの中身を空にして排出してください。
・取り外し可能な電池等使用製品は電池を外して排出してください。
【2024年12月09日】
手続き説明内容の更新について
運び出し収集についてインターネット申込ページに説明が記載されていないとのお声をうけて説明内容を更新しましたことをお知らせします。
・65歳以上の高齢者のみの世帯、またはお体に障害があるなどの理由で自ら粗大ごみを
運び出すことが困難であり、近隣の方や身近な方の協力が得られない場合、
台東清掃事務所までご相談ください。
※一度に運び出せる個数には制限があります。
※取り外し工事、解体作業、養生が必要なものは運び出しできません。
【2024年11月12日】
・インターネット申込時におけるログインIDとパスワードについて
ログインIDは、登録メールアドレスに設定されておりますので事前に設定したメールアドレスを入力して下さい。パスワードは、任意に設定した8文字～20文字の文字列となります。忘れてしまった場合には、「パスワードを忘れた場合はこちら」より再設定いただくことができます。
【2024年11月12日】
・インターネット申込後の申込内容の照会・変更・キャンセルにおける受付番号とパスワードについて
申込完了時に表示される画面または申込完了通知メールに記載された
Sから始まる12桁の受付番号とパスワードを入力ください。なお、受付番号またはパスワードが不明な場合には再送させていただきますので受付センター電話：（０３）６７４７ー５１１１までご連絡下さい。
【2024年07月26日】
ごみとして捨てる前に売却してリユースにつなげてみませんか？
台東区が連携している「おいくら」は複数のショップの買取り価格を比較し、手間なく売却ができるサービスです。
条件が合えば大型品でも当日中に自宅まで引き取りに来てくれる場合があります。
費用や手間をかけて捨てる前に、ぜひ一度ご利用を検討してみてください。
・「おいくら」へのお申込みは下記ＵＲＬからご確認ください。
https://oikura.jp/lg/tokyo/taito/?utm_source=lg_hp&utm_medium=referral&utm_campaign=tokyo_taito
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